5 เทรนด์ที่จะเปลี่ยนการทำ Social Media ไปในอนาคต

Social Media นั้นนับว่าเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างมากในการทำการตลาดในยุคนี้ เป็นเครื่องมือสื่อสารหลักที่นักการตลาดใช้สื่อสารและดูแลลูกค้า สร้างเป็นชุมชนของแบรนด์ขึ้น ฟูมฟักคนในชุมชนให้กลายเป็นตัวแทนของแบรนดืในการแชร์หรือบอกต่อเนื้อหาที่แบรนด์สร้างขึ้นมาต่อไป แต่ในยุคหน้าที่จะมีเรื่อง Data และ AI ที่เข้ามาเกี่ยวข้องนี้ทำให้การทำ Social Media นั้นอาจจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป